Wzmocnienie obszaru operacyjnego to naturalny krok wynikający ze skali Freedom. Dziś to już ponad 600 osób w strukturze i kolejne rozwijane gałęzie biznesowe. Na tym etapie potrzebujemy nie tylko standaryzacji procesów, ale przede wszystkim spójnej komunikacji i skutecznego przekładania strategii na codzienną praktykę, tak aby rozwój był uporządkowany i zrozumiały dla całej organizacji. Nowe podejście operacyjne ma dać franczyzobiorcom i agentom poczucie bezpieczeństwa w czasie zmian oraz realnie zwiększyć ich możliwości biznesowe poprzez lepsze narzędzia i wsparcie. Kluczowym priorytetem operacyjnym będzie wdrożenie nowego CRM, integrującego sprzedaż nieruchomości z finansowaniem, co pozwoli budować przewagę konkurencyjną, zwiększać wartość transakcji i tworzyć stabilny, skalowalny model biznesowy dla całej sieci.
Wprowadzane zmiany nie są jedynie modyfikacją struktury organizacyjnej czy nazewnictwa stanowisk. Stanowią kolejny etap konsekwentnej realizacji długofalowej strategii Freedom – modelu działania, który integruje obszary dotychczas funkcjonujące często niezależnie: rynek nieruchomości, finanse, technologię oraz bezpieczeństwo prawne. Naszym celem jest budowa spójnego i zintegrowanego systemu obsługi klienta. Systemu, który zwiększa efektywność operacyjną organizacji, a jednocześnie podnosi standard doświadczenia, jakie oferujemy naszym klientom i partnerom biznesowym. Jestem przekonany, że przyszłość rynku należy do organizacji zdolnych do działania w sposób przewidywalny, odpowiedzialny i oparty na współpracy pomiędzy kluczowymi obszarami działalności. Dlatego wzmacniamy dziś strategiczne kompetencje naszej organizacji, powierzając im nie tylko nowe role, ale również większą odpowiedzialność za dalszy rozwój całej Grupy Freedom.
Agnieszka Kileńska-Ziółek
Agnieszka Dąbrowska
Agnieszka Rosolińska